根據《消費者保護法》,我們提供消費者7天的猶豫期(非使用期)。如果您在本網店購物時,由於商品瑕疵或其他不可控因素需要退貨,請在收到商品後7天內撥打客服電話:0800-520-080進行申請。退貨商品必須保持未使用的全新狀態,且外封膜未拆封,並且贈品、內外包裝及所有附件都需完好無損。如果超過7天申請退貨,我們將無法受理。為避免任何不便,建議您在收到商品後立即檢查確認。感謝您的理解與配合。
一、退貨申請流程
- 在收到商品後7天內撥打客服電話:0800-520-080申請退貨。
- 我們將在收到您的退貨申請後,與您確認以下信息:
- 訂單編號
- 姓名
- 聯絡電話
- 訂購商品品名及數量
- 匯款資訊(帳戶銀行名稱、分行名稱、帳號、戶名)
- 請在收到退貨通知起7天內,按照退貨指示自行自費將商品寄送至指定收貨地點。我們將在收到商品後確認其狀態,若無問題將進行退款。
二、注意事項
- 如因無故取消訂單而給客服人員造成困擾,或違反退貨相關規定,本公司保留暫停會員帳號並拒絕其使用購物流程的權利。
- 為使順利退貨,請確保商品包裝完整無損,並提供正確的退貨信息。
- 除了瑕疵品外,其餘狀況退貨所產生的運費需由顧客自行承擔,並確保商品在運送過程中不受損壞。
- 感謝您的合作,如有任何疑問,請隨時聯繫我們的客服團隊。